Titre :	L'ECOUTE : OSEZ L'EMPATHIE POUR AMELIORER VOS RELATIONS
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Lionel BELLENGER ; Marie-Josée COUCHAERE
Mention d'édition :	3e édition actualisée
Editeur :	ESF
Année de publication :	2012
Importance :	166 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7101-2429-0
Prix :	22 euros
Catégories :	ECOUTE EMPATHIE ENTRETIEN
Résumé :	Outil de formation proposant des apports théoriques et méthodologiques, ainsi que des outils opérationnels, permettant de développer son écoute, savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel. Les objectifs sont les suivants : - prendre conscience des enjeux de l'écoute - savoir pratiquer l'écoute avec empathie - mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Un parcours d'autoformation est proposé par les auteurs, favorisant l'assimilation des concepts développés et la mise en pratique. Au sommaire : 1ère PARTIE - COMPRENDRE LES ENJEUX : . Chapitre 1 : Prendre conscience de la faculté d'écouter . Chapitre 2 : Rechercher l'écoute empathique . Chapitre 3 : Assimiler les techniques d'écoute active . Chapitre 4 : Connaître les applications de l'écoute 2ème PARTIE : METTRE EN PRATIQUE : . Exercice 1 : Quelles sont vos attitudes d'écoute en position de manager face à un collaborateur ? . Exercice 2 : Quels sont vos 10 comportements de base ? . Exercice 3 : Savez-vous décrypter un énoncé ? . Exercice 4 : Savez-vous évaluer votre écoute en entretien ? . Exercice 5 : Etes-vous un "écoutant dans la vie ordinaire" ? . Exercice 6 : Entraînez-vous par les jeux de rôles . Exercice 7 : Préparez-vous à écouter . Exercice 8 : En bref . Exercice 9 : Faites du training intensif . Exercice 10 : Savez-vous reformuler pour clarifier ? 3ème PARTIE : POUR ALLER PLUS LOIN.
Permalink :	https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9838

L'ECOUTE : OSEZ L'EMPATHIE POUR AMELIORER VOS RELATIONS [texte imprimé] / Lionel BELLENGER ; Marie-Josée COUCHAERE  . -  3e édition actualisée . - ESF, 2012 . - 166 p.
ISBN : 978-2-7101-2429-0 : 22 euros

Catégories :	ECOUTE EMPATHIE ENTRETIEN
Résumé :	Outil de formation proposant des apports théoriques et méthodologiques, ainsi que des outils opérationnels, permettant de développer son écoute, savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel. Les objectifs sont les suivants : - prendre conscience des enjeux de l'écoute - savoir pratiquer l'écoute avec empathie - mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Un parcours d'autoformation est proposé par les auteurs, favorisant l'assimilation des concepts développés et la mise en pratique. Au sommaire : 1ère PARTIE - COMPRENDRE LES ENJEUX : . Chapitre 1 : Prendre conscience de la faculté d'écouter . Chapitre 2 : Rechercher l'écoute empathique . Chapitre 3 : Assimiler les techniques d'écoute active . Chapitre 4 : Connaître les applications de l'écoute 2ème PARTIE : METTRE EN PRATIQUE : . Exercice 1 : Quelles sont vos attitudes d'écoute en position de manager face à un collaborateur ? . Exercice 2 : Quels sont vos 10 comportements de base ? . Exercice 3 : Savez-vous décrypter un énoncé ? . Exercice 4 : Savez-vous évaluer votre écoute en entretien ? . Exercice 5 : Etes-vous un "écoutant dans la vie ordinaire" ? . Exercice 6 : Entraînez-vous par les jeux de rôles . Exercice 7 : Préparez-vous à écouter . Exercice 8 : En bref . Exercice 9 : Faites du training intensif . Exercice 10 : Savez-vous reformuler pour clarifier ? 3ème PARTIE : POUR ALLER PLUS LOIN.
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