SAVOIR GERER UN CONFLIT [texte imprimé] /
Charline LICETTE . -
STUDYRAMA, 2005 . - 189 p.
ISBN : 978-2-84472-720-6 : 15 euros
| Catégories : |
GESTION CONFLIT
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| Résumé : |
Guide proposant des outils de réflexion pour mieux comprendre l'émergence du conflit, des techniques pour assouplir les tensions et des méthodes pour sortir du blocage.
Au sommaire :
PARTIE I : Définir le conflit
PARTIE II : Les attitudes
PARTIE III : Les divergences
PARTIE IV : Les tensions
PARTIE V : Le blocage
PARTIE VI : Le conflit ouvert
PARTIE VI : Anticiper le conflit. |
| Permalink : |
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