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Auteur Solange CORMIER |
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Titre : DENOUER LES CONFLITS RELATIONNELS EN MILIEU DE TRAVAIL Type de document : texte imprimé Auteurs : Solange CORMIER Editeur : PRESSES DE L'UNIVERSITE DU QUEBEC Année de publication : 2004 Importance : 188 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7605-1232-0 Prix : 34 euros Catégories : GESTION CONFLIT Résumé : Les conflits entre collègues, communément appelés conflits de personnalité, sont plutôt de type relationnel et résultent d'une communication déficiente ou inadéquate entre les parties.
Solange CORMIER présente des outils qui aideront les gestionnaires à mieux composer avec ces situations. Elle explique en quoi consistent habituellement les conflits relationnels et comment la démarche menant à leur dénouement peut contribuer au développement personnel et organisationnel.
Au sommaire :
. Chapitre 1| Le conflit
. Chapitre 2| Les obstacles au dénouement des conflits relationnels
. Chapitre 3| Les étapes de la gestion des conflits
. Chapitre 4| La rencontre de collaboration
. Chapitre 5| Le rôle de tierce partie
. Chapitre 7| Prévenir les conflits destructeurs
Annexe 1 : Style de gestion des conflits
Annexe 2 : Liste des réactions affectives
Annexe 3 : Analyse d'une rencontre de collaboration difficile.Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5077 DENOUER LES CONFLITS RELATIONNELS EN MILIEU DE TRAVAIL [texte imprimé] / Solange CORMIER . - PRESSES DE L'UNIVERSITE DU QUEBEC, 2004 . - 188 p.
ISBN : 978-2-7605-1232-0 : 34 euros
Catégories : GESTION CONFLIT Résumé : Les conflits entre collègues, communément appelés conflits de personnalité, sont plutôt de type relationnel et résultent d'une communication déficiente ou inadéquate entre les parties.
Solange CORMIER présente des outils qui aideront les gestionnaires à mieux composer avec ces situations. Elle explique en quoi consistent habituellement les conflits relationnels et comment la démarche menant à leur dénouement peut contribuer au développement personnel et organisationnel.
Au sommaire :
. Chapitre 1| Le conflit
. Chapitre 2| Les obstacles au dénouement des conflits relationnels
. Chapitre 3| Les étapes de la gestion des conflits
. Chapitre 4| La rencontre de collaboration
. Chapitre 5| Le rôle de tierce partie
. Chapitre 7| Prévenir les conflits destructeurs
Annexe 1 : Style de gestion des conflits
Annexe 2 : Liste des réactions affectives
Annexe 3 : Analyse d'une rencontre de collaboration difficile.Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=5077 Exemplaires (1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 10599 G8.2COR ouvrage Disponible
