| Titre : |
GESTION DES CONFLITS : LA COMMUNICATION A L'EPREUVE |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Richard BREARD ; Pierre PASTOR |
| Mention d'édition : |
2e édition |
| Editeur : |
EDITIONS LIAISONS |
| Année de publication : |
2004 |
| Importance : |
220 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-87880-581-9 |
| Prix : |
23 euros |
| Catégories : |
GESTION CONFLIT
|
| Résumé : |
Le conflit est présent au quotidien dans la vie de chaque organisation. Sa gestion est toujours extrêmement difficile, et laisse souvent démunis les responsables privés ou institutionnels. Peu d'outils sont en effet mis à leur disposition pour les aider dans cette charge.
Cet ouvrage a pour ambition de pallier cette carence sur deux plans :
- en proposant une réflexion de fond indispensable à l'analyse et à la compréhension des mécanismes d'émergence des conflits ;
- en apportant des méthodes concrètes et pratiques de prévention et de gestion de ces conflits, accompagnées de nombreux exemples.
En outre, les auteurs consacrent un chapitre complet à la présentation et à l'analyse détaillée d'un cas institutionnel. L'ouvrage s'adresse à toutes les personnes responsables et managers des organisations (entreprises, établissements scolaires, associations...) qui, face aux mécanismes des conflits, veulent réagir efficacement. Il est aussi une base solide pour les étudiants en management ou en ressources humaines voulant accroître leur champ de savoir.
Plutôt que d'encourager à supprimer un phénomène en faisant disparaître ses symptômes, les auteurs développent une démarche pragmatique qui vise à une compréhension et un vécu plus positif du conflit comme moteur possible du changement.
Au sommaire :
PREMIERE PARTIE : L'individu, le groupe et les conflits :
Chapitre I. Les conflits : définition
Chapitre II. Stratégies individuelles de conflits
Chapitre III. Les conflits entre l'individu et le groupe
Chapitre IV. Les conflits intergroupes
Chapitre V. Les conflits dans les organisations
Chapitre VI. Le changement
DEUXIEME PARTIE : Gérer les conflits :
Chapitre VII. Réguler les tensions
Chapitre VIII. Communiquer et gérer les conflits
Chapitre IX. Stratégies de résolution des conflits
Chapitre X. Analyse systémique du conflit et communication
Chapitre XI. Conflit et management. |
| Permalink : |
https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=4336 |
GESTION DES CONFLITS : LA COMMUNICATION A L'EPREUVE [texte imprimé] / Richard BREARD ; Pierre PASTOR . - 2e édition . - EDITIONS LIAISONS, 2004 . - 220 p. ISBN : 978-2-87880-581-9 : 23 euros
| Catégories : |
GESTION CONFLIT
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| Résumé : |
Le conflit est présent au quotidien dans la vie de chaque organisation. Sa gestion est toujours extrêmement difficile, et laisse souvent démunis les responsables privés ou institutionnels. Peu d'outils sont en effet mis à leur disposition pour les aider dans cette charge.
Cet ouvrage a pour ambition de pallier cette carence sur deux plans :
- en proposant une réflexion de fond indispensable à l'analyse et à la compréhension des mécanismes d'émergence des conflits ;
- en apportant des méthodes concrètes et pratiques de prévention et de gestion de ces conflits, accompagnées de nombreux exemples.
En outre, les auteurs consacrent un chapitre complet à la présentation et à l'analyse détaillée d'un cas institutionnel. L'ouvrage s'adresse à toutes les personnes responsables et managers des organisations (entreprises, établissements scolaires, associations...) qui, face aux mécanismes des conflits, veulent réagir efficacement. Il est aussi une base solide pour les étudiants en management ou en ressources humaines voulant accroître leur champ de savoir.
Plutôt que d'encourager à supprimer un phénomène en faisant disparaître ses symptômes, les auteurs développent une démarche pragmatique qui vise à une compréhension et un vécu plus positif du conflit comme moteur possible du changement.
Au sommaire :
PREMIERE PARTIE : L'individu, le groupe et les conflits :
Chapitre I. Les conflits : définition
Chapitre II. Stratégies individuelles de conflits
Chapitre III. Les conflits entre l'individu et le groupe
Chapitre IV. Les conflits intergroupes
Chapitre V. Les conflits dans les organisations
Chapitre VI. Le changement
DEUXIEME PARTIE : Gérer les conflits :
Chapitre VII. Réguler les tensions
Chapitre VIII. Communiquer et gérer les conflits
Chapitre IX. Stratégies de résolution des conflits
Chapitre X. Analyse systémique du conflit et communication
Chapitre XI. Conflit et management. |
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