Titre :	DESAMORCER LES CONFLITS RELATIONNELS PAR L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Jean-Yves FOURNIER
Mention d'édition :	3e édition
Editeur :	EYROLLES
Année de publication :	2010
Importance :	236 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-212-54462-6
Prix :	22 euros
Catégories :	ANALYSE TRANSACTIONNELLE COMMUNICATION COMMUNICATION INTERPERSONNELLE GESTION CONFLIT
Résumé :	Ce livre, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit. Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues. Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même. Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse d'un aspect de l'Analyse Transactionnelle, paradoxalement peu étudié : les transactions elles-mêmes. [Résumé de l'éditeur] Au sommaire : PREMIERE PARTIE : Le recours à l'analyse transactionnelle : . Les positions de vie . La personnalité DEUXIEME PARTIE : Bien gérer les relations : . L'art de bien gérer les relations . L'art de désarmer en douceur l'adversaire . L'art du savoir être et du savoir-faire face à l'agression . L'art d'esquiver les complicités douteuses . L'art de neutraliser les sous-entendus en douceur TROISIEME PARTIE : Découvrir son interlocuteur : . L'art de s'adapter à son interlocuteur pour mieux maîtriser la communication . L'art de découvrir les richesses intérieures d'autrui . Se développer soi-même.
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DESAMORCER LES CONFLITS RELATIONNELS PAR L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE [texte imprimé] / Jean-Yves FOURNIER  . -  3e édition . - EYROLLES, 2010 . - 236 p.
ISBN : 978-2-212-54462-6 : 22 euros

Catégories :	ANALYSE TRANSACTIONNELLE COMMUNICATION COMMUNICATION INTERPERSONNELLE GESTION CONFLIT
Résumé :	Ce livre, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit. Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues. Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même. Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse d'un aspect de l'Analyse Transactionnelle, paradoxalement peu étudié : les transactions elles-mêmes. [Résumé de l'éditeur] Au sommaire : PREMIERE PARTIE : Le recours à l'analyse transactionnelle : . Les positions de vie . La personnalité DEUXIEME PARTIE : Bien gérer les relations : . L'art de bien gérer les relations . L'art de désarmer en douceur l'adversaire . L'art du savoir être et du savoir-faire face à l'agression . L'art d'esquiver les complicités douteuses . L'art de neutraliser les sous-entendus en douceur TROISIEME PARTIE : Découvrir son interlocuteur : . L'art de s'adapter à son interlocuteur pour mieux maîtriser la communication . L'art de découvrir les richesses intérieures d'autrui . Se développer soi-même.
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