Titre :	LE CONSEIL : LE LIVRE DU CONSULTANT ET DU CLIENT
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Jean SIMONET ; Jean-Pierre BOUCHEZ ; Joël PELADE ; Patrick GILBERT
Editeur :	EDITIONS D'ORGANISATION
Année de publication :	2009
Importance :	633 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-212-54255-4
Prix :	49 euros
Catégories :	CONSULTANT
Résumé :	Cet ouvrage, écrit par des praticiens du conseil en collaboration avec des «utilisateurs», permet de connaître les savoir-faire, les méthodologies et les techniques du conseil et du consultant. Il présente également le conseil dans toutes ses dimensions (historique, sociologique, économique, méthodologique et managériale). Il s'adresse : . aux clients et managers qui s'interrogent sur les clés de différenciation des cabinets et des offres de conseil et sur la manière de travailler des consultants, . au consultant débutant, qui y trouvera les savoirs indispensables et toutes les clés du métier, qu'il exerce en indépendant ou qu'il soit intégré en entreprise, . au consultant chevronné qui y trouvera les fondamentaux d'un métier «qui préfigure le mode de travail des travailleurs du savoir». Au sommaire : Introduction : Les consultants : d'où viennent-ils ? qui sont-ils ? à quoi servent-ils ? où vont-ils ? . Chapitre 1 : Connaître le conseil par son histoire : - Présentation générale - Le développement des activités de conseil du XIXe siècle aux années 30 : le temps dominant de la rationalisation du travail - L'attracteur américain et la modernisation socio-économique (1920-1960) - Après les Trente Glorieuses : l'accélération des modes et des modèles - Management et conseil : des liens complexes et incontournables - Figures du conseil, d'avant-hier et d'aujourd'hui . Chapitre 2 : Etre client du conseil : - Pourquoi faire appel à des consultants - Comment choisir un cabinet de conseil - Travailler avec des consultants . Chapitre 3 : L'intervention : le métier de consultant au quotidien : - Un processus de création de valeur ajoutée - Phase 1 : Entrée en contact - Phase 2 : Le contrat - Phase 3 : Le recueil de l'information - Phase 4 : L'analyse-diagnostic - Phase 5 : La synthèse avec le client - Phase 6 : La mise en oeuvre - Phase 7 : La conclusion . Chapitre 4 : La boîte à outils du consultant : - Présentation de l'échantillon d'outils retenus - 50 modèles-outils - Du bon usage des outils . Chapitre 5 : Le business : - Connaître le métier - Définir une offre de conseil - Développer une clientèle - Gagner de l'argent - Manager les compétences - Le modèle de performance du conseil . Chapitre 6 : Conseil et services professionnels : vers l'économie du savoir : - Le modèle traditionnel de la grande organisation industrielle : le salarié subordonné - Les nouvelles configurations organisationnelles : la perméabilité entre firmes et marché - L'économie du savoir : travailleurs du savoir et organisations du savoir Conclusion : Ce que conseil veut dire.
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LE CONSEIL : LE LIVRE DU CONSULTANT ET DU CLIENT [texte imprimé] / Jean SIMONET ; Jean-Pierre BOUCHEZ ; Joël PELADE ; Patrick GILBERT . - EDITIONS D'ORGANISATION, 2009 . - 633 p.
ISBN : 978-2-212-54255-4 : 49 euros

Catégories :	CONSULTANT
Résumé :	Cet ouvrage, écrit par des praticiens du conseil en collaboration avec des «utilisateurs», permet de connaître les savoir-faire, les méthodologies et les techniques du conseil et du consultant. Il présente également le conseil dans toutes ses dimensions (historique, sociologique, économique, méthodologique et managériale). Il s'adresse : . aux clients et managers qui s'interrogent sur les clés de différenciation des cabinets et des offres de conseil et sur la manière de travailler des consultants, . au consultant débutant, qui y trouvera les savoirs indispensables et toutes les clés du métier, qu'il exerce en indépendant ou qu'il soit intégré en entreprise, . au consultant chevronné qui y trouvera les fondamentaux d'un métier «qui préfigure le mode de travail des travailleurs du savoir». Au sommaire : Introduction : Les consultants : d'où viennent-ils ? qui sont-ils ? à quoi servent-ils ? où vont-ils ? . Chapitre 1 : Connaître le conseil par son histoire : - Présentation générale - Le développement des activités de conseil du XIXe siècle aux années 30 : le temps dominant de la rationalisation du travail - L'attracteur américain et la modernisation socio-économique (1920-1960) - Après les Trente Glorieuses : l'accélération des modes et des modèles - Management et conseil : des liens complexes et incontournables - Figures du conseil, d'avant-hier et d'aujourd'hui . Chapitre 2 : Etre client du conseil : - Pourquoi faire appel à des consultants - Comment choisir un cabinet de conseil - Travailler avec des consultants . Chapitre 3 : L'intervention : le métier de consultant au quotidien : - Un processus de création de valeur ajoutée - Phase 1 : Entrée en contact - Phase 2 : Le contrat - Phase 3 : Le recueil de l'information - Phase 4 : L'analyse-diagnostic - Phase 5 : La synthèse avec le client - Phase 6 : La mise en oeuvre - Phase 7 : La conclusion . Chapitre 4 : La boîte à outils du consultant : - Présentation de l'échantillon d'outils retenus - 50 modèles-outils - Du bon usage des outils . Chapitre 5 : Le business : - Connaître le métier - Définir une offre de conseil - Développer une clientèle - Gagner de l'argent - Manager les compétences - Le modèle de performance du conseil . Chapitre 6 : Conseil et services professionnels : vers l'économie du savoir : - Le modèle traditionnel de la grande organisation industrielle : le salarié subordonné - Les nouvelles configurations organisationnelles : la perméabilité entre firmes et marché - L'économie du savoir : travailleurs du savoir et organisations du savoir Conclusion : Ce que conseil veut dire.
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