Titre : |
LE SAVOIR-ETRE : UN REFERENTIEL PROFESSIONNEL D'EXCELLENCE |
Type de document : |
texte imprimé |
Auteurs : |
Alain LABRUFFE |
Editeur : |
AFNOR |
Année de publication : |
2008 |
Importance : |
250 p. |
Prix : |
32 euros |
Catégories : |
COMPETENCE SAVOIR-ETRE
|
Résumé : |
Guide pratique donnant une méthodologie pour quantifier, apprécier et améliorer les savoir-être afin d'en faire une véritable force d'action.
Au sommaire :
PARTIE 1 : Des savoirs-être figés :
1. Du savoir-être aux compétences relationnelles
2. La foire aux vanités
PARTIE 2 : Les compétences relationnelles :
3. Sur la piste du savoir-être
4. Des réponses à l'énigme
5. Relation et savoir-être
PARTIE 3 : Formalisation des savoir-être :
6. A l'épreuve de la méthodologie
7. Les référentiels du savoir-être
PARTIE 4 : Le savoir-agir, miroir de la qualité :
8. Le changement des comportements
9. Le savoir-être, moteur de la qualité. |
Permalink : |
https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6294 |
LE SAVOIR-ETRE : UN REFERENTIEL PROFESSIONNEL D'EXCELLENCE [texte imprimé] / Alain LABRUFFE . - AFNOR, 2008 . - 250 p. 32 euros
Catégories : |
COMPETENCE SAVOIR-ETRE
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Résumé : |
Guide pratique donnant une méthodologie pour quantifier, apprécier et améliorer les savoir-être afin d'en faire une véritable force d'action.
Au sommaire :
PARTIE 1 : Des savoirs-être figés :
1. Du savoir-être aux compétences relationnelles
2. La foire aux vanités
PARTIE 2 : Les compétences relationnelles :
3. Sur la piste du savoir-être
4. Des réponses à l'énigme
5. Relation et savoir-être
PARTIE 3 : Formalisation des savoir-être :
6. A l'épreuve de la méthodologie
7. Les référentiels du savoir-être
PARTIE 4 : Le savoir-agir, miroir de la qualité :
8. Le changement des comportements
9. Le savoir-être, moteur de la qualité. |
Permalink : |
https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6294 |
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