Titre :	50 FICHES DE COMMUNICATION : CONCEPTS ET PRATIQUES, TECHNIQUES DE MANAGEMENT
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Jean-Paul GUEDJ
Editeur :	BREAL
Année de publication :	2002
Importance :	127 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-84291-982-5
Prix :	18 euros
Catégories :	COMMUNICATION COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ECOUTE EXPRESSION ORALE GESTION CONFLIT MANAGEMENT
Résumé :	Ouvrage traitant les aspects généraux de la communication interpersonnelle et explicitant les activités spécifiques qui la concernent dans l'univers de l'entreprise. L'accent est plus spécifiquement mis sur la dimension comportementale. Pour chacune des 50 fiches sont proposés des notions, des méthodes de cabinets de conseil, des exemples de la vie dans les organisations, des jeux et des citations d'écrivains. Au sommaire : PREMIERE PARTIE : Un dialogue difficile : Fiche 1 : Un dialogue difficile Fiche 2 : La communication impossible Fiche 3 : Communiquer ou se taire Fiche 4 : Le malentendu Fiche 5 : Ecouter Fiche 6 : Ne pas (trop) écouter Fiche 7 : De l'évidence Fiche 8 : Interrompre Fiche 9 : La concession Fiche 10 : Le respect DEUXIEME PARTIE : Autour du conflit : Fiche 11 : La colère Fiche 12 : Provoquer Fiche 13 : Dire "non" Fiche 14 : Les sources du conflit Fiche 15 : Faut-il aller au conflit ? Fiche 16 : Les relations de pouvoir Fiche 17 : Qu'est-ce que négocier ? Fiche 18 : Stratégies et tactiques de négociation Fiche 19 : L'art de négocier Fiche 20 : La dispute TROISIEME PARTIE : Communication et management : Fiche 21 : Des groupes et des chefs Fiche 22 : Ordonner Fiche 23 : Réprimander Fiche 24 : Féliciter Fiche 25 : Apprécier Fiche 26 : Motiver Fiche 27 : Déléguer Fiche 28 : Recruter Fiche 29 : Etre directif Fiche 30 : Obéir QUATRIEME PARTIE : Communication et organisation : Fiche 31 : Former Fiche 32 : Informer Fiche 33 : Réunir Fiche 34 : Convaincre Fiche 35 : Téléphoner Fiche 36 : Vendre Fiche 37 : Temps et communication Fiche 38 : Ecrire Fiche 39 : Accueillir Fiche 40 : Conseiller CINQUIEME PARTIE : Communication, art des apparences : Fiche 41 : Paraître Fiche 42 : Le charisme Fiche 43 : Le regard et les gestes Fiche 44 : Les mots qui tuent Fiche 45 : Le sourire Fiche 46 : La politesse Fiche 47 : L'humour Fiche 48 : L'humeur Fiche 49 : Les managers, la névrose et la communication Fiche 50 : Eloge et critique de la communication.
Permalink :	https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=6054

50 FICHES DE COMMUNICATION : CONCEPTS ET PRATIQUES, TECHNIQUES DE MANAGEMENT [texte imprimé] / Jean-Paul GUEDJ . - BREAL, 2002 . - 127 p.
ISBN : 978-2-84291-982-5 : 18 euros

Catégories :	COMMUNICATION COMMUNICATION INTERPERSONNELLE ECOUTE EXPRESSION ORALE GESTION CONFLIT MANAGEMENT
Résumé :	Ouvrage traitant les aspects généraux de la communication interpersonnelle et explicitant les activités spécifiques qui la concernent dans l'univers de l'entreprise. L'accent est plus spécifiquement mis sur la dimension comportementale. Pour chacune des 50 fiches sont proposés des notions, des méthodes de cabinets de conseil, des exemples de la vie dans les organisations, des jeux et des citations d'écrivains. Au sommaire : PREMIERE PARTIE : Un dialogue difficile : Fiche 1 : Un dialogue difficile Fiche 2 : La communication impossible Fiche 3 : Communiquer ou se taire Fiche 4 : Le malentendu Fiche 5 : Ecouter Fiche 6 : Ne pas (trop) écouter Fiche 7 : De l'évidence Fiche 8 : Interrompre Fiche 9 : La concession Fiche 10 : Le respect DEUXIEME PARTIE : Autour du conflit : Fiche 11 : La colère Fiche 12 : Provoquer Fiche 13 : Dire "non" Fiche 14 : Les sources du conflit Fiche 15 : Faut-il aller au conflit ? Fiche 16 : Les relations de pouvoir Fiche 17 : Qu'est-ce que négocier ? Fiche 18 : Stratégies et tactiques de négociation Fiche 19 : L'art de négocier Fiche 20 : La dispute TROISIEME PARTIE : Communication et management : Fiche 21 : Des groupes et des chefs Fiche 22 : Ordonner Fiche 23 : Réprimander Fiche 24 : Féliciter Fiche 25 : Apprécier Fiche 26 : Motiver Fiche 27 : Déléguer Fiche 28 : Recruter Fiche 29 : Etre directif Fiche 30 : Obéir QUATRIEME PARTIE : Communication et organisation : Fiche 31 : Former Fiche 32 : Informer Fiche 33 : Réunir Fiche 34 : Convaincre Fiche 35 : Téléphoner Fiche 36 : Vendre Fiche 37 : Temps et communication Fiche 38 : Ecrire Fiche 39 : Accueillir Fiche 40 : Conseiller CINQUIEME PARTIE : Communication, art des apparences : Fiche 41 : Paraître Fiche 42 : Le charisme Fiche 43 : Le regard et les gestes Fiche 44 : Les mots qui tuent Fiche 45 : Le sourire Fiche 46 : La politesse Fiche 47 : L'humour Fiche 48 : L'humeur Fiche 49 : Les managers, la névrose et la communication Fiche 50 : Eloge et critique de la communication.
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