| Titre : |
GUIDE DE RESOLUTION DE CONFLITS DANS LE TRAVAIL EN EQUIPE : POUR UN AUTOAPPRENTISSAGE INDIVIDUEL ET EN GROUPE |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Ina MOTOI ; Louise VILLENEUVE |
| Mention d'édition : |
2e édition |
| Editeur : |
PRESSES DE L'UNIVERSITE DU QUEBEC |
| Année de publication : |
2016 |
| Importance : |
139 p. |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-7605-4369-0 |
| Prix : |
13 euros |
| Catégories : |
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
COOPERATION
GESTION CONFLIT
MEDIATION
TRAVAIL EQUIPE
|
| Résumé : |
En formation comme en emploi, effectuer des travaux et des tâches en équipe est une situation courante. Mais comment l’essentielle coopération peut-elle s’enclencher entre les membres d’une équipe pour faire face aux désaccords et aux conflits ?
Ce guide, qui s'inspire des valeurs de l'apprentissage coopératif comme le partage, l'entraide, la responsabilité partagée, l'engagement et le respect des différence, présente les 4 phases du processus d'apprentissage pour prévenir les conflits potentiels et résoudre les conflits réels dans le travail en équipe, ainsi qu'une alternative importante : la médiation par les pairs.
Ses objectifs :
1. Prévenir les conflits par la connaissance des signes qui sont les précurseurs du conflit et par l'apprentissage des habiletés de résolution coopérative de conflits,
2. Outiller les membres d'une équipe de travail pour les aider à résoudre eux-mêmes les conflits en équipes et à acquérir les connaissances pour le faire,
3. Etablir les bases nécessaires à la compréhension, individuelle et de groupe, de la dynamique du conflit afin de mieux communiquer ensemble.
Au sommaire :
1. Evaluation de mes habitudes de résolution de conflits dans le travail en équipe
2. Distinction des différents conflits et de leurs conséquences
3. Compréhension des conflits
4. Résolution coopérative de conflits dans le travail en équipe
5. Médiation par les pairs. |
| Permalink : |
https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9286 |
GUIDE DE RESOLUTION DE CONFLITS DANS LE TRAVAIL EN EQUIPE : POUR UN AUTOAPPRENTISSAGE INDIVIDUEL ET EN GROUPE [texte imprimé] / Ina MOTOI ; Louise VILLENEUVE . - 2e édition . - PRESSES DE L'UNIVERSITE DU QUEBEC, 2016 . - 139 p. ISBN : 978-2-7605-4369-0 : 13 euros
| Catégories : |
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
COOPERATION
GESTION CONFLIT
MEDIATION
TRAVAIL EQUIPE
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| Résumé : |
En formation comme en emploi, effectuer des travaux et des tâches en équipe est une situation courante. Mais comment l’essentielle coopération peut-elle s’enclencher entre les membres d’une équipe pour faire face aux désaccords et aux conflits ?
Ce guide, qui s'inspire des valeurs de l'apprentissage coopératif comme le partage, l'entraide, la responsabilité partagée, l'engagement et le respect des différence, présente les 4 phases du processus d'apprentissage pour prévenir les conflits potentiels et résoudre les conflits réels dans le travail en équipe, ainsi qu'une alternative importante : la médiation par les pairs.
Ses objectifs :
1. Prévenir les conflits par la connaissance des signes qui sont les précurseurs du conflit et par l'apprentissage des habiletés de résolution coopérative de conflits,
2. Outiller les membres d'une équipe de travail pour les aider à résoudre eux-mêmes les conflits en équipes et à acquérir les connaissances pour le faire,
3. Etablir les bases nécessaires à la compréhension, individuelle et de groupe, de la dynamique du conflit afin de mieux communiquer ensemble.
Au sommaire :
1. Evaluation de mes habitudes de résolution de conflits dans le travail en équipe
2. Distinction des différents conflits et de leurs conséquences
3. Compréhension des conflits
4. Résolution coopérative de conflits dans le travail en équipe
5. Médiation par les pairs. |
| Permalink : |
https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9286 |
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