Titre :	SE PREPARER A RESOUDRE UN CONFLIT... AU TRAVAIL : COMMENT GERER POSITIVEMENT LES RELATIONS DIFFICILES ? / THIRIET, Jean-François.- GERESO EDITION
Type de document :	texte imprimé
Mention d'édition :	2e édition
Année de publication :	2014
Importance :	153 p.
Prix :	26,50 euros
Catégories :	ASSERTIVITE GESTION CONFLIT
Résumé :	Une vie sans conflits est impossible, mais vous êtes prêt à essayer de les résoudre ! Que vous soyez salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d’action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits. Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment organiser le lieu de la résolution ? Que faire quand le conflit est réglé mais que la blessure est toujours présente ? … Fort de son expérience de médiateur, l’auteur décrypte l’anatomie d’un conflit et présente des outils pratiques et utilisables au quotidien dans votre milieu professionnel comme dans votre vie privée. [Résumé de 4e de couverture] Au sommaire : Chapitre 1 : Préparation mentale : tête Chapitre 2 : Préparation émotionnelle : coeur Chapitre 3 : Préparation physique et environnement : pieds et jambes Chapitre 4 : Préparation verbale : bouche et oreilles.
Permalink :	https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11852

SE PREPARER A RESOUDRE UN CONFLIT... AU TRAVAIL : COMMENT GERER POSITIVEMENT LES RELATIONS DIFFICILES ? / THIRIET, Jean-François.- GERESO EDITION [texte imprimé]  . -  2e édition . - 2014 . - 153 p.
26,50 euros

Catégories :	ASSERTIVITE GESTION CONFLIT
Résumé :	Une vie sans conflits est impossible, mais vous êtes prêt à essayer de les résoudre ! Que vous soyez salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d’action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits. Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment organiser le lieu de la résolution ? Que faire quand le conflit est réglé mais que la blessure est toujours présente ? … Fort de son expérience de médiateur, l’auteur décrypte l’anatomie d’un conflit et présente des outils pratiques et utilisables au quotidien dans votre milieu professionnel comme dans votre vie privée. [Résumé de 4e de couverture] Au sommaire : Chapitre 1 : Préparation mentale : tête Chapitre 2 : Préparation émotionnelle : coeur Chapitre 3 : Préparation physique et environnement : pieds et jambes Chapitre 4 : Préparation verbale : bouche et oreilles.
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