Éditeur PEARSON
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Titre : LES 5 OUTILS POUR REUSSIR EN EQUIPE Type de document : texte imprimé Auteurs : Stefano MASTROGIACOMO ; Alexandre OSTERWALDER Editeur : PEARSON Année de publication : 2021 Collection : STRATEGYZER Importance : 311 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6779-2 Prix : 36 euros Catégories : GESTION CONFLIT
TRAVAIL COLLABORATIF
TRAVAIL EQUIPERésumé : La réussite d'une équipe dépend principalement des interactions journalières entre ses membres, à deux niveaux :
- les activités de l'équipe : tous les membres de l'équipe doivent savoir quelle mission doit être effectuée par tous et surtout qui fait quoi,
- le climat dans lequel évolue l'équipe : il est indispensable pour réussir ensemble, d'entretenir au sein de l'équipe des relations solides et fondées sur la confiance.
A travers ce guide méthodologique et visuel, les auteurs présentent les outils qu'ils ont créés qui contribuent à renforcer l'engagement des membres d'une équipe en permettent de :
- Créer l’alignement entre les coéquipiers (Team Alignment Map),
- Communiquer mieux (Fact Finder et Nonviolent Requests Guide),
- Construire la confiance (Team Contract et Respect Card).Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10762 LES 5 OUTILS POUR REUSSIR EN EQUIPE [texte imprimé] / Stefano MASTROGIACOMO ; Alexandre OSTERWALDER . - PEARSON, 2021 . - 311 p.. - (STRATEGYZER) .
ISBN : 978-2-7440-6779-2 : 36 euros
Catégories : GESTION CONFLIT
TRAVAIL COLLABORATIF
TRAVAIL EQUIPERésumé : La réussite d'une équipe dépend principalement des interactions journalières entre ses membres, à deux niveaux :
- les activités de l'équipe : tous les membres de l'équipe doivent savoir quelle mission doit être effectuée par tous et surtout qui fait quoi,
- le climat dans lequel évolue l'équipe : il est indispensable pour réussir ensemble, d'entretenir au sein de l'équipe des relations solides et fondées sur la confiance.
A travers ce guide méthodologique et visuel, les auteurs présentent les outils qu'ils ont créés qui contribuent à renforcer l'engagement des membres d'une équipe en permettent de :
- Créer l’alignement entre les coéquipiers (Team Alignment Map),
- Communiquer mieux (Fact Finder et Nonviolent Requests Guide),
- Construire la confiance (Team Contract et Respect Card).Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10762 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16650 B3.1.1MAS ouvrage Disponible ACTIVER LES TALENTS AVEC LES NEUROSCIENCES : DU TALENT INDIVIDUEL A L'INTELLIGENCE COLLECTIVE / Bernadette LECERF-THOMAS (2015)
Titre : ACTIVER LES TALENTS AVEC LES NEUROSCIENCES : DU TALENT INDIVIDUEL A L'INTELLIGENCE COLLECTIVE Type de document : texte imprimé Auteurs : Bernadette LECERF-THOMAS Mention d'édition : 2e édition complétée et mise à jour Editeur : PEARSON Année de publication : 2015 Importance : 258 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6625-2 Prix : 29 euros Catégories : ATTENTION
EMOTION
INTELLIGENCE COLLECTIVE
MEMOIRE
NEUROSCIENCES
TRAVAIL COLLABORATIF
TRAVAIL EQUIPERésumé : Nos réactions, nos émotions, nos décisions découlent d'un long processus qui se nourrit de notre histoire, de nos expériences passées, et fait que notre cerveau est différent de celui du voisin.
- Que se passe-t-il alors quand plusieurs cerveaux collaborent ?
- En quoi chacun de nous est-il potentiellement talentueux ?
- Comment développer ses talents et son agilité mentale ?
- Que faire pour articuler les talents et coopérer avec les autres ?
Dans cet ouvrage, Bernadette LECERF-THOMAS explique comment utiliser les découvertes les plus récentes en neurosciences pour optimiser nos comportements. En s'intéressant d'abord à la personne puis à l'interaction collaborative, elle montre qu'il est possible, dans une organisation, de produire davantage que la somme des compétences individuelles, et donne ainsi les clés pour mettre en place des projets collaboratifs porteurs d'innovation.
Cette deuxième édition complétée et mise à jour est conçue comme un vrai « petit manuel de neurosciences » à l'usage des managers, formateurs, consultants et responsables des ressources humaines, désireux de mieux comprendre le fonctionnement du cerveau au travail. À chacun de s'en inspirer pour développer les talents, augmenter les performances collectives, diminuer le stress improductif ou accroître la motivation.
[Résumé de 4e de couverture]
Au sommaire :
PARTIE 1 : Tous différents, tous potentiellement talentueux :
1. L'être subjectif
2. Le support anatomique de la mémoire à long terme
3. Les outils de la perception
4. L'attention
5. L'évaluation par les émotions
6. Le corps en action
7. Tous potentiellement talentueux
PARTIE 2 : L'orientation développement :
8. Fabriquer de la mémoire à long terme
9. Développer ses compétences perceptives
10. Gérer les contraintes de l'attention
11. Se motiver
12. Expérimenter pour intégrer
13. Un esprit en mouvement
PARTIE 3 : Articuler les talents :
14. Une nécessaire collaboration
15. Utiliser la diversité, la redondance et l'imagination
16. Avoir le sens de l'autre
17. Echanger les points de vue et trouver de nouvelles perspectives
18. Accepter le conflit et échanger des encouragements
19. Vivre la synchronisation productive d'innovation
20. Accéder à l'intelligence collective.Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9873 ACTIVER LES TALENTS AVEC LES NEUROSCIENCES : DU TALENT INDIVIDUEL A L'INTELLIGENCE COLLECTIVE [texte imprimé] / Bernadette LECERF-THOMAS . - 2e édition complétée et mise à jour . - PEARSON, 2015 . - 258 p.
ISBN : 978-2-7440-6625-2 : 29 euros
Catégories : ATTENTION
EMOTION
INTELLIGENCE COLLECTIVE
MEMOIRE
NEUROSCIENCES
TRAVAIL COLLABORATIF
TRAVAIL EQUIPERésumé : Nos réactions, nos émotions, nos décisions découlent d'un long processus qui se nourrit de notre histoire, de nos expériences passées, et fait que notre cerveau est différent de celui du voisin.
- Que se passe-t-il alors quand plusieurs cerveaux collaborent ?
- En quoi chacun de nous est-il potentiellement talentueux ?
- Comment développer ses talents et son agilité mentale ?
- Que faire pour articuler les talents et coopérer avec les autres ?
Dans cet ouvrage, Bernadette LECERF-THOMAS explique comment utiliser les découvertes les plus récentes en neurosciences pour optimiser nos comportements. En s'intéressant d'abord à la personne puis à l'interaction collaborative, elle montre qu'il est possible, dans une organisation, de produire davantage que la somme des compétences individuelles, et donne ainsi les clés pour mettre en place des projets collaboratifs porteurs d'innovation.
Cette deuxième édition complétée et mise à jour est conçue comme un vrai « petit manuel de neurosciences » à l'usage des managers, formateurs, consultants et responsables des ressources humaines, désireux de mieux comprendre le fonctionnement du cerveau au travail. À chacun de s'en inspirer pour développer les talents, augmenter les performances collectives, diminuer le stress improductif ou accroître la motivation.
[Résumé de 4e de couverture]
Au sommaire :
PARTIE 1 : Tous différents, tous potentiellement talentueux :
1. L'être subjectif
2. Le support anatomique de la mémoire à long terme
3. Les outils de la perception
4. L'attention
5. L'évaluation par les émotions
6. Le corps en action
7. Tous potentiellement talentueux
PARTIE 2 : L'orientation développement :
8. Fabriquer de la mémoire à long terme
9. Développer ses compétences perceptives
10. Gérer les contraintes de l'attention
11. Se motiver
12. Expérimenter pour intégrer
13. Un esprit en mouvement
PARTIE 3 : Articuler les talents :
14. Une nécessaire collaboration
15. Utiliser la diversité, la redondance et l'imagination
16. Avoir le sens de l'autre
17. Echanger les points de vue et trouver de nouvelles perspectives
18. Accepter le conflit et échanger des encouragements
19. Vivre la synchronisation productive d'innovation
20. Accéder à l'intelligence collective.Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=9873 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16042 J1.3LEC ouvrage Disponible
Titre : CULTIVER UNE EQUIPE : GUIDE ILLUSTRE POUR FEDERER ET COOPERER Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie STUM ; Elizabeth GAUTHIER ; Olivier DUTEL Mention d'édition : 4e édition actualisée Editeur : PEARSON Année de publication : 2020 Importance : 254 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6743-3 Prix : 35 euros Catégories : LEADERSHIP
TRAVAIL COLLABORATIF
TRAVAIL EQUIPERésumé : Comment fédérer une équipe et tirer le meilleur de chacun pour réaliser ses objectifs communs ? C'est une question que beaucoup se sont posée, managers, coachs et collaborateurs, à la suite d’une nouvelle réunion de team-building qui n’a rien donné.
Sophie Le Stum, Elizabeth Gauthier et Olivier Dutel, spécialistes du travail collaboratif, vous livrent dans cet ouvrage une méthode clé en main pour amener les membres d’une équipe à coopérer efficacement.
Grâce à dix parcelles qui se révèlent autant d’étapes pour mieux développer une équipe, vous y apprendrez notamment à enraciner la confiance, interagir en équipe, définir ensemble un objectif, s’accorder sur les outils de travail, décider collectivement, diagnostiquer le fonctionnement d’équipe et savoir célébrer les victoires.
Tout au long de ce cheminement, vous trouverez de nombreux outils et activités illustrées à expérimenter en équipe. Vous aurez accès à des ressources complémentaires, comme des modèles de travail à télécharger et des quiz numériques. À chaque étape de votre progression, des témoignages variés de coachs et dirigeants en activité vous aideront à bien comprendre l’importance de la cohésion d’équipe.
Illustré et complet, ce guide comporte soixante fiches pratiques pour apprendre à organiser le travail tous ensemble. Il est l’outil indispensable pour réussir en équipe.
[Résumé de 4e de couverture]
Au sommaire :
Parcelle 1| Observer et comprendre une équipe
Parcelle 2| Enraciner la confiance
Parcelle 3| Interagir en équipe
Parcelle 4| Définir ensemble l'objectif
Parcelle 5| S'accorder sur les outils de travail
Parcelle 6| Faciliter les temps collectifs
Parcelle 7| Décider en équipe
Parcelle 8| Apprendre en équipe
Parcelle 9| Diagnostiquer le fonctionnement d'équipe
Parcelle 10| Valoriser et célébrer.Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10593 CULTIVER UNE EQUIPE : GUIDE ILLUSTRE POUR FEDERER ET COOPERER [texte imprimé] / Sophie STUM ; Elizabeth GAUTHIER ; Olivier DUTEL . - 4e édition actualisée . - PEARSON, 2020 . - 254 p.
ISBN : 978-2-7440-6743-3 : 35 euros
Catégories : LEADERSHIP
TRAVAIL COLLABORATIF
TRAVAIL EQUIPERésumé : Comment fédérer une équipe et tirer le meilleur de chacun pour réaliser ses objectifs communs ? C'est une question que beaucoup se sont posée, managers, coachs et collaborateurs, à la suite d’une nouvelle réunion de team-building qui n’a rien donné.
Sophie Le Stum, Elizabeth Gauthier et Olivier Dutel, spécialistes du travail collaboratif, vous livrent dans cet ouvrage une méthode clé en main pour amener les membres d’une équipe à coopérer efficacement.
Grâce à dix parcelles qui se révèlent autant d’étapes pour mieux développer une équipe, vous y apprendrez notamment à enraciner la confiance, interagir en équipe, définir ensemble un objectif, s’accorder sur les outils de travail, décider collectivement, diagnostiquer le fonctionnement d’équipe et savoir célébrer les victoires.
Tout au long de ce cheminement, vous trouverez de nombreux outils et activités illustrées à expérimenter en équipe. Vous aurez accès à des ressources complémentaires, comme des modèles de travail à télécharger et des quiz numériques. À chaque étape de votre progression, des témoignages variés de coachs et dirigeants en activité vous aideront à bien comprendre l’importance de la cohésion d’équipe.
Illustré et complet, ce guide comporte soixante fiches pratiques pour apprendre à organiser le travail tous ensemble. Il est l’outil indispensable pour réussir en équipe.
[Résumé de 4e de couverture]
Au sommaire :
Parcelle 1| Observer et comprendre une équipe
Parcelle 2| Enraciner la confiance
Parcelle 3| Interagir en équipe
Parcelle 4| Définir ensemble l'objectif
Parcelle 5| S'accorder sur les outils de travail
Parcelle 6| Faciliter les temps collectifs
Parcelle 7| Décider en équipe
Parcelle 8| Apprendre en équipe
Parcelle 9| Diagnostiquer le fonctionnement d'équipe
Parcelle 10| Valoriser et célébrer.Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10593 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16524 B3.7STU ouvrage Disponible CULTIVER SENS ET ENVIE AU TRAVAIL / JOUBERT Béatrice, DE SAGAZAN Louis (2023)
Titre : CULTIVER SENS ET ENVIE AU TRAVAIL / JOUBERT Béatrice, DE SAGAZAN Louis Type de document : texte imprimé Editeur : PEARSON Année de publication : 2023 Importance : 183 p. Prix : 19 euros Catégories : AGILITE
LEADERSHIP
MANAGEMENT
TELETRAVAIL
TRAVAIL COLLABORATIF
TRAVAIL EQUIPERésumé : Qu'attendez-vous réellement de votre travail ?
Comment réussir à se sentir pleinement engagée dans sa vie professionnelle ?
Comment retrouver du sens dans son travail et être aligné(e) avec ses valeurs ?
La démarche exploratoire proposée invite à réfléchir à ce qui motive l'individu et à faire rimer missions et passion, la condition sine qua non pour trouver l'énergie, définir un nouveau cap et s'épanouir.
Au sommaire :
PARTIE 1 : Analyser mon vécu professionnel :
Autopositionnement : J'observe ma situation actuelle
Chapitre 1 : Je réfléchis à mon employabilité
Chapitre 2 : J'interroge mon niveau de satisfaction au travail
PARTIE 2 : Explorer mes ressources premières :
Chapitre 3 : J'écoute mon corps et mes pensées pour mieux piloter ma vie professionnelle
Chapitre 4 : J'identifie mes freins
Chapitre 5 : Je déjoue le stress
PARTIE 3 : Identifier mes leviers de motivation :
Chapitre 6 : Je dresse la liste de mes qualités
Chapitre 7 : Je prends conscience de mes besoins fondamentaux au travail
Chapitre 8 : J'affirme mes valeurs de vie
Chapitre 9 : Je stimule ma motivation
PARTIE 4 : Chercher ma zone de complétude :
Chapitre 10 : Je m'oriente vers ce que j'aime faire
Chapitre 11 : Je cartographie mes compétences
Chapitre 12 : Je me recentre sur ce qui a du sens pour moi aujourd'hui.Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11669 CULTIVER SENS ET ENVIE AU TRAVAIL / JOUBERT Béatrice, DE SAGAZAN Louis [texte imprimé] . - PEARSON, 2023 . - 183 p.
19 euros
Catégories : AGILITE
LEADERSHIP
MANAGEMENT
TELETRAVAIL
TRAVAIL COLLABORATIF
TRAVAIL EQUIPERésumé : Qu'attendez-vous réellement de votre travail ?
Comment réussir à se sentir pleinement engagée dans sa vie professionnelle ?
Comment retrouver du sens dans son travail et être aligné(e) avec ses valeurs ?
La démarche exploratoire proposée invite à réfléchir à ce qui motive l'individu et à faire rimer missions et passion, la condition sine qua non pour trouver l'énergie, définir un nouveau cap et s'épanouir.
Au sommaire :
PARTIE 1 : Analyser mon vécu professionnel :
Autopositionnement : J'observe ma situation actuelle
Chapitre 1 : Je réfléchis à mon employabilité
Chapitre 2 : J'interroge mon niveau de satisfaction au travail
PARTIE 2 : Explorer mes ressources premières :
Chapitre 3 : J'écoute mon corps et mes pensées pour mieux piloter ma vie professionnelle
Chapitre 4 : J'identifie mes freins
Chapitre 5 : Je déjoue le stress
PARTIE 3 : Identifier mes leviers de motivation :
Chapitre 6 : Je dresse la liste de mes qualités
Chapitre 7 : Je prends conscience de mes besoins fondamentaux au travail
Chapitre 8 : J'affirme mes valeurs de vie
Chapitre 9 : Je stimule ma motivation
PARTIE 4 : Chercher ma zone de complétude :
Chapitre 10 : Je m'oriente vers ce que j'aime faire
Chapitre 11 : Je cartographie mes compétences
Chapitre 12 : Je me recentre sur ce qui a du sens pour moi aujourd'hui.Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11669 Exemplaires(1)
Code-barres Cote Support Disponibilité 17074 Nouveautés OCTOBRE 2024 ouvrage Disponible GUIDE DE SURVIE AUX REUNIONS A DISTANCE AVEC 30 RECETTES POUR REINVENTER VOS REUNIONS EN LIGNE / Sacha LOPEZ (2020)
Titre : GUIDE DE SURVIE AUX REUNIONS A DISTANCE AVEC 30 RECETTES POUR REINVENTER VOS REUNIONS EN LIGNE Type de document : texte imprimé Auteurs : Sacha LOPEZ ; Manon MIZRAHI ; Céline DEBOUDARD Editeur : PEARSON Année de publication : 2020 Importance : 149 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6764-8 Prix : 29 euros Catégories : CONDUITE REUNION
INTELLIGENCE COLLECTIVE
NUMERIQUERésumé : Les réunions à distance s'insèrent de plus en plus dans notre quotidien. Même si elles ne permettent pas de retrouver le même niveau d’interaction qu’en présentiel, elles revêtent néanmoins de nombreux avantages qui, par certains aspects, peuvent les rendre plus performantes que les réunions présentielles : gain de temps de transport, production d'un résultat directement exploitable au format électronique évitant un compte rendu, multiples possibilités de communiquer, d'échanger, de partager des contenus...
Ce guide de survie aux réunions à distance propose les ingrédients pour réussir une réunion en ligne. Il permet de :
- préparer efficacement une réunion à distance, boîte à outils à l'appui,
- maîtriser toutes les "règles d'hygiène" de la réunion à distance : durée et rythme, taille du groupe, rôles à définir...
- disposer des meilleures recettes de la réunion à distance, avec des fiches pratiques pour briser la glace, et co-construire dans une ambiance "fun et productive".
Au sommaire :
I- Les réunions à distance c'est l'enfer... :
. Le flop 4 des réunions à distance
. Avez-vous vraiment besoin d'une réunion à distance ?
. Une lueur d'espoir
II- Les ingrédients pour réussir sa réunion :
. La durée et le rythme
. La taille du groupe
. Les rôles à définir
III- Les règles d'hygiène pour communiquer à distance :
. La tenue globale d'une réunion
. Les interactions
. Les réunions en visio
. Les réunions en audio
. La bonne utilisation du chat
IV- Préparer sa réunion à distance :
. Les questions à se poser
. Une réunion à distance pour quoi faire ?
. Une belle invitation
. Préparer son espace de travail
V- La boîte à outils :
. Les familles d'outils
. Quel outil pour quel besoin ?
VI- Bien démarrer sa réunion :
. L'accueil café
. L'embarquement dans la réunion
VII- Recettes de cuisine pour de bonnes réunions à distance :
. Ce qu'il faut savoir
. Les icebreakers
. Présenter de l'information
. Echanger / Se synchroniser
. Recueillir des avis
. Analyser
. Partager entre pairs
. Générer des idées
. Prendre une décision
. Planifier.Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10473 GUIDE DE SURVIE AUX REUNIONS A DISTANCE AVEC 30 RECETTES POUR REINVENTER VOS REUNIONS EN LIGNE [texte imprimé] / Sacha LOPEZ ; Manon MIZRAHI ; Céline DEBOUDARD . - PEARSON, 2020 . - 149 p.
ISBN : 978-2-7440-6764-8 : 29 euros
Catégories : CONDUITE REUNION
INTELLIGENCE COLLECTIVE
NUMERIQUERésumé : Les réunions à distance s'insèrent de plus en plus dans notre quotidien. Même si elles ne permettent pas de retrouver le même niveau d’interaction qu’en présentiel, elles revêtent néanmoins de nombreux avantages qui, par certains aspects, peuvent les rendre plus performantes que les réunions présentielles : gain de temps de transport, production d'un résultat directement exploitable au format électronique évitant un compte rendu, multiples possibilités de communiquer, d'échanger, de partager des contenus...
Ce guide de survie aux réunions à distance propose les ingrédients pour réussir une réunion en ligne. Il permet de :
- préparer efficacement une réunion à distance, boîte à outils à l'appui,
- maîtriser toutes les "règles d'hygiène" de la réunion à distance : durée et rythme, taille du groupe, rôles à définir...
- disposer des meilleures recettes de la réunion à distance, avec des fiches pratiques pour briser la glace, et co-construire dans une ambiance "fun et productive".
Au sommaire :
I- Les réunions à distance c'est l'enfer... :
. Le flop 4 des réunions à distance
. Avez-vous vraiment besoin d'une réunion à distance ?
. Une lueur d'espoir
II- Les ingrédients pour réussir sa réunion :
. La durée et le rythme
. La taille du groupe
. Les rôles à définir
III- Les règles d'hygiène pour communiquer à distance :
. La tenue globale d'une réunion
. Les interactions
. Les réunions en visio
. Les réunions en audio
. La bonne utilisation du chat
IV- Préparer sa réunion à distance :
. Les questions à se poser
. Une réunion à distance pour quoi faire ?
. Une belle invitation
. Préparer son espace de travail
V- La boîte à outils :
. Les familles d'outils
. Quel outil pour quel besoin ?
VI- Bien démarrer sa réunion :
. L'accueil café
. L'embarquement dans la réunion
VII- Recettes de cuisine pour de bonnes réunions à distance :
. Ce qu'il faut savoir
. Les icebreakers
. Présenter de l'information
. Echanger / Se synchroniser
. Recueillir des avis
. Analyser
. Partager entre pairs
. Générer des idées
. Prendre une décision
. Planifier.Permalink : https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10473 Exemplaires(4)
Code-barres Cote Support Disponibilité 16437 G8.1LOP ouvrage Disponible 16461 G8.1.2LOP ouvrage Disponible 16487 G8.1.2LOP ouvrage Sorti jusqu'au 30/01/2026 16488 G8.1LOP ouvrage Disponible NUDGE ET AUTRES COUPS DE POUCE POUR MIEUX APPRENDRE : FORMER ET SE FORMER AVEC LES SCIENCES COMPORTEMENTALES / Etienne BRESSOUD (2020)
PermalinkPASSEZ EN MODE WORKSHOP ! : 50 ATELIERS POUR AMELIORER LA PERFORMANCE DE VOTRE EQUIPE / Jean-Michel MOUTOT (2016)
PermalinkPASSEZ EN MODE WORKSHOP AGILE ! : 50 NOUVEAUX ATELIERS POUR AMELIORER L'AGILITE DE VOTRE EQUIPE / Jean-Michel MOUTOT (2018)
PermalinkPRESENTATION ZEN : POUR DES PRESENTATIONS PLUS SIMPLES, CLAIRES ET PERCUTANTES / Garr REYNOLDS (2012)
PermalinkVALUE PROPOSITION DESIGN : LA METHODE : COMMENT CREER LES PRODUITS ET LES SERVICES QUE VEULENT VOS CLIENTS / Alexandre OSTERWALDER (2015)
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