Titre :	SORTIR DES CONFLITS : COMPRENDRE, GERER ET TRANSFORMER LES AFFRONTEMENTS EN EPISODES CONSTRUCTIFS
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Christophe CARRE
Editeur :	EDITIONS EYROLLES
Année de publication :	2019
Importance :	188 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-212-57154-7
Prix :	12 euros
Catégories :	COMMUNICATION INTERPERSONNELLE COMMUNICATION NON VIOLENTE GESTION CONFLIT
Résumé :	Le conflit fait partie de la vie personnelle comme de la vie professionnelle. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ? Se présentant sous la forme d'un guide, cet ouvrage permet de comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs. Il présente des exemples empruntés à la vie courante pour permettre de localiser les problèmes. Le dernier chapitre propose un "cahier d'exercices" de mise en pratique qui permet de faire le point, de tester ses connaissances et de développer sa conscience et ses habiletés personnelles en situation de conflit. Cet ouvrage s'adresse à toutes les personnes qui voient, ou ont vu leur existence empoisonnée par des conflits mal résolus, malgré toute la bonne volonté dont elles ont fait preuve pour changer les choses, à ceux qui souhaitent comprendre comment naissent les conflits et qui s'interrogent sur la façon de les révéler pour les dépasser et aux personnes soucieuses de développer leurs propres habiletés relationnelles et d'enrichir leur connaissance des autres et d'eux-mêmes. Au sommaire : PARTIE 1 : Les conflits sont-ils inévitables ? Chapitre 1. Le conflit fait partie de la vie Chapitre 2. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Chapitre 3. Les phases d'évolution du conflit Chapitre 4. Le conflit fait peur Chapitre 5. Le conflit peut devenir constructif PARTIE 2 : Comment fonctionne la communication ? Chapitre 6. Pour comprendre la communication Chapitre 7. Aux sources du conflit Chapitre 8. Les règles d'or de la communication en situation de conflit Chapitre 9. La communication non violente PARTIE 3 : Comment agir sur les conflits ? Chapitre 10. Votre présence face au conflit Chapitre 11. Le moment de la confrontation Chapitre 12. Le conflit, et après ? Chapitre 13. Exercices de mise en pratique.
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SORTIR DES CONFLITS : COMPRENDRE, GERER ET TRANSFORMER LES AFFRONTEMENTS EN EPISODES CONSTRUCTIFS [texte imprimé] / Christophe CARRE . - EDITIONS EYROLLES, 2019 . - 188 p.
ISBN : 978-2-212-57154-7 : 12 euros

Catégories :	COMMUNICATION INTERPERSONNELLE COMMUNICATION NON VIOLENTE GESTION CONFLIT
Résumé :	Le conflit fait partie de la vie personnelle comme de la vie professionnelle. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans conséquence ou hostilités violentes. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment communiquer de façon consciente ? Se présentant sous la forme d'un guide, cet ouvrage permet de comprendre, gérer et transformer les affrontements en épisodes constructifs. Il présente des exemples empruntés à la vie courante pour permettre de localiser les problèmes. Le dernier chapitre propose un "cahier d'exercices" de mise en pratique qui permet de faire le point, de tester ses connaissances et de développer sa conscience et ses habiletés personnelles en situation de conflit. Cet ouvrage s'adresse à toutes les personnes qui voient, ou ont vu leur existence empoisonnée par des conflits mal résolus, malgré toute la bonne volonté dont elles ont fait preuve pour changer les choses, à ceux qui souhaitent comprendre comment naissent les conflits et qui s'interrogent sur la façon de les révéler pour les dépasser et aux personnes soucieuses de développer leurs propres habiletés relationnelles et d'enrichir leur connaissance des autres et d'eux-mêmes. Au sommaire : PARTIE 1 : Les conflits sont-ils inévitables ? Chapitre 1. Le conflit fait partie de la vie Chapitre 2. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Chapitre 3. Les phases d'évolution du conflit Chapitre 4. Le conflit fait peur Chapitre 5. Le conflit peut devenir constructif PARTIE 2 : Comment fonctionne la communication ? Chapitre 6. Pour comprendre la communication Chapitre 7. Aux sources du conflit Chapitre 8. Les règles d'or de la communication en situation de conflit Chapitre 9. La communication non violente PARTIE 3 : Comment agir sur les conflits ? Chapitre 10. Votre présence face au conflit Chapitre 11. Le moment de la confrontation Chapitre 12. Le conflit, et après ? Chapitre 13. Exercices de mise en pratique.
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