Titre :	EDITO PRO : METHODE DE FRANCAIS PROFESSIONNEL : B1 : MODULE VENDRE SES PRODUITS ET SERVICES
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Alexandre HOLLE ; Amandine DIOGO ; Sara KADDANI ; Bertrand LAURET ; Meryl MAUSSIRE
Editeur :	DIDIER
Année de publication :	2021
Importance :	81 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-278-10240-2
Prix :	12 euros
Catégories :	B1 DU CECR DOMAINE PROFESSIONNEL FRANCAIS LANGUE ETRANGERE METHODE OUTIL PEDAGOGIQUE RESSOURCES FLE
Résumé :	Ce cahier reprend, en un seul volume, le contenu du livre de l'élève et celui du cahier d'exercices concernant le module 4 "Vendre ses produits et services" de la méthode de français professionnel "Edito Pro B1". Dans ce module il s'agit : - d'identifier les besoins du client (accueillir le client et analyser ses besoins, reformuler les besoins du client), - de proposer un produit / un service (décrire un produit / un service et promouvoir ses qualités, proposer et conseiller un produit / un service adapté), - d'améliorer la satisfaction client (entretenir la relation client, traiter des réclamations).
Permalink :	https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10770

EDITO PRO : METHODE DE FRANCAIS PROFESSIONNEL : B1 : MODULE VENDRE SES PRODUITS ET SERVICES [texte imprimé] / Alexandre HOLLE ; Amandine DIOGO ; Sara KADDANI ; Bertrand LAURET ; Meryl MAUSSIRE . - DIDIER, 2021 . - 81 p.
ISBN : 978-2-278-10240-2 : 12 euros

Catégories :	B1 DU CECR DOMAINE PROFESSIONNEL FRANCAIS LANGUE ETRANGERE METHODE OUTIL PEDAGOGIQUE RESSOURCES FLE
Résumé :	Ce cahier reprend, en un seul volume, le contenu du livre de l'élève et celui du cahier d'exercices concernant le module 4 "Vendre ses produits et services" de la méthode de français professionnel "Edito Pro B1". Dans ce module il s'agit : - d'identifier les besoins du client (accueillir le client et analyser ses besoins, reformuler les besoins du client), - de proposer un produit / un service (décrire un produit / un service et promouvoir ses qualités, proposer et conseiller un produit / un service adapté), - d'améliorer la satisfaction client (entretenir la relation client, traiter des réclamations).
Permalink :	https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10770