Titre :	L'ECOUTE : SUIVRE LA VOIE DE L'EMPATHIE POUR APAISER LES RELATIONS
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Lionel BELLENGER ; Marie-Josée COUCHAERE
Mention d'édition :	4e édition actualisée
Editeur :	ESF SCIENCES HUMAINES
Année de publication :	2020
Importance :	175 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-7101-4140-2
Prix :	22 euros
Catégories :	ECOUTE EMPATHIE
Résumé :	Dans notre société dite "de communication", l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, menacée... Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. Il s'agit de redonner une place à l'"autre" face au "moi je" prépondérant, qui, à force d'être pratiqué, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Pour développer ce savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, les auteurs revisitent tous les processus, conditions et pratiques qui permettent de : - prendre conscience des enjeux de l'écoute, - savoir pratiquer l'écoute avec empathie, - mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Pour approfondir l'ensemble de ces connaissances, des exercices jalonnent le contenu du livre afin de stimuler et de contrôler les progrès de votre écoute. Au sommaire : 1. Prendre conscience de la faculté d'écouter : Quels sont les enjeux de l'écoute ? Faire la différence entre entendre et écouter Les causes de la non-écoute (grille de Porter Se former et former à l'écoute : sur les chemins de Plutarque 2. Rechercher l'écoute empathique : L'empathie : un concept ancien et nomade Un cadre à définir pour l'empathie L'écoute empathique Les enseignements de l'écoute analytique 3. Assimiler les techniques d'écoute active : Les attitudes efficaces d'écoute Ni réactivité, ni projection L'écoute questionnante Les techniques de régulation 4. Connaître les applications de l'écoute : L'écoute : valeur ajoutée du manager Les réflexes de l'écoute au quotidien L'écoute dans l'éducation et la formation L'écoute dans les relations familiales Sortir de la mise en échec de l'écoute en démocratie. Liste des exercices proposés : Exercice 1 : Savez-vous discerner les 6 attitudes d'E. H. Porter ? Exercice 2 : Quelles sont vos prédispositions à l'empathie ? Exercice 3 : Décodez les émotions Exercice 4 : Explorez vos émotions : et vous, où en êtes-vous ? Exercice 5 : Etes-vous un écoutant dans la vie ordinaire ?
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L'ECOUTE : SUIVRE LA VOIE DE L'EMPATHIE POUR APAISER LES RELATIONS [texte imprimé] / Lionel BELLENGER ; Marie-Josée COUCHAERE  . -  4e édition actualisée . - ESF SCIENCES HUMAINES, 2020 . - 175 p.
ISBN : 978-2-7101-4140-2 : 22 euros

Catégories :	ECOUTE EMPATHIE
Résumé :	Dans notre société dite "de communication", l'écoute apparaît plus que jamais parasitée, déficiente, menacée... Parallèlement, elle n'a jamais été autant au coeur des revendications professionnelles et sociales. Il s'agit de redonner une place à l'"autre" face au "moi je" prépondérant, qui, à force d'être pratiqué, brouille la qualité des relations interpersonnelles et de groupe. Pour développer ce savoir-être indispensable au développement personnel et professionnel, les auteurs revisitent tous les processus, conditions et pratiques qui permettent de : - prendre conscience des enjeux de l'écoute, - savoir pratiquer l'écoute avec empathie, - mettre en oeuvre dans son quotidien les techniques de l'écoute active. Pour approfondir l'ensemble de ces connaissances, des exercices jalonnent le contenu du livre afin de stimuler et de contrôler les progrès de votre écoute. Au sommaire : 1. Prendre conscience de la faculté d'écouter : Quels sont les enjeux de l'écoute ? Faire la différence entre entendre et écouter Les causes de la non-écoute (grille de Porter Se former et former à l'écoute : sur les chemins de Plutarque 2. Rechercher l'écoute empathique : L'empathie : un concept ancien et nomade Un cadre à définir pour l'empathie L'écoute empathique Les enseignements de l'écoute analytique 3. Assimiler les techniques d'écoute active : Les attitudes efficaces d'écoute Ni réactivité, ni projection L'écoute questionnante Les techniques de régulation 4. Connaître les applications de l'écoute : L'écoute : valeur ajoutée du manager Les réflexes de l'écoute au quotidien L'écoute dans l'éducation et la formation L'écoute dans les relations familiales Sortir de la mise en échec de l'écoute en démocratie. Liste des exercices proposés : Exercice 1 : Savez-vous discerner les 6 attitudes d'E. H. Porter ? Exercice 2 : Quelles sont vos prédispositions à l'empathie ? Exercice 3 : Décodez les émotions Exercice 4 : Explorez vos émotions : et vous, où en êtes-vous ? Exercice 5 : Etes-vous un écoutant dans la vie ordinaire ?
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