Titre :	BTS MCO : 1re et 2e ANNEES : BLOC 2 : ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Farid ABDAT ; Pauline BARTH ; Pascal ESTRAT ; Nathalie MAUREL-ARNAL ; Anne-Lise PESEZ ; Nadine VAUDRY
Editeur :	DELAGRAVE
Année de publication :	2019
Collection :	J'ENTREPRENDS
Importance :	236 p.
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-206-30541-7
Prix :	23 euros
Catégories :	FONCTION COMMERCIALE VENTE
Résumé :	Cet ouvrage est destiné aux apprenants préparant le bloc 2 (Animer et dynamiser l'offre commerciale) du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), 1re et 2e années. Pour chacune des 5 compétences développées, il propose plusieurs chapitres reposant sur des mises en situation et activités se déroulant en contexte réel : Endurance Leroy Merlin, Auchan, Cora, Monoprix ... Chaque chapitre est structuré de la façon suivante : - Contexte - Missions - Ressources - Méthodes - Applications - Synthèse - Vers l'examen Ce manuel est enrichi de ressources numériques, vidéos, compléments numériques et QCM. Au sommaire : COMPETENCE 1 : Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services : Chapitre 1| Analyser la demande du marché Chapitre 2| Analyser l'offre existante sur le marché Chapitre 3| Construire et/ou adapter l'offre de l'unité commerciale COMPETENCE 2 : Organiser l'espace commercial : Chapitre 4| Aménager l'espace commercial Chapitre 5| Maintenir un espace commercial opérationnel et attractif avec une offre disponible Chapitre 6| Respecter les préconisations de l'enseigne, la réglementation et les règles d'hygiène et de sécurité COMPETENCE 3 : Développer les performances de l'espace commercial : Chapitre 7| Mettre en valeur les produits Chapitre 8| Optimiser l'implantation de l'offre Chapitre 9| Proposer et organiser des animations commerciales et des opérations promotionnelles COMPETENCE 4 : Entretenir la relation client : Chapitre 10| Concevoir et mettre en oeuvre la communication commerciale sur le lieu de vente Chapitre 11| Concevoir et mettre en oeuvre la communication comerciale externe Chapitre 12| Exploiter les réseaux sociaux, les applications et tout autre outil numérique au service de la communication commerciale COMPETENCE 5 : Evaluer l'action commerciale et proposer des axes d'amélioration et développement : Chapitre 13| Evaluer l'action commerciale.
Niveau :	III
Diplôme :	BTS
Permalink :	https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10437

BTS MCO : 1re et 2e ANNEES : BLOC 2 : ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE [texte imprimé] / Farid ABDAT ; Pauline BARTH ; Pascal ESTRAT ; Nathalie MAUREL-ARNAL ; Anne-Lise PESEZ ; Nadine VAUDRY . - DELAGRAVE, 2019 . - 236 p.. - (J'ENTREPRENDS) .
ISBN : 978-2-206-30541-7 : 23 euros

Catégories :	FONCTION COMMERCIALE VENTE
Résumé :	Cet ouvrage est destiné aux apprenants préparant le bloc 2 (Animer et dynamiser l'offre commerciale) du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), 1re et 2e années. Pour chacune des 5 compétences développées, il propose plusieurs chapitres reposant sur des mises en situation et activités se déroulant en contexte réel : Endurance Leroy Merlin, Auchan, Cora, Monoprix ... Chaque chapitre est structuré de la façon suivante : - Contexte - Missions - Ressources - Méthodes - Applications - Synthèse - Vers l'examen Ce manuel est enrichi de ressources numériques, vidéos, compléments numériques et QCM. Au sommaire : COMPETENCE 1 : Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services : Chapitre 1| Analyser la demande du marché Chapitre 2| Analyser l'offre existante sur le marché Chapitre 3| Construire et/ou adapter l'offre de l'unité commerciale COMPETENCE 2 : Organiser l'espace commercial : Chapitre 4| Aménager l'espace commercial Chapitre 5| Maintenir un espace commercial opérationnel et attractif avec une offre disponible Chapitre 6| Respecter les préconisations de l'enseigne, la réglementation et les règles d'hygiène et de sécurité COMPETENCE 3 : Développer les performances de l'espace commercial : Chapitre 7| Mettre en valeur les produits Chapitre 8| Optimiser l'implantation de l'offre Chapitre 9| Proposer et organiser des animations commerciales et des opérations promotionnelles COMPETENCE 4 : Entretenir la relation client : Chapitre 10| Concevoir et mettre en oeuvre la communication commerciale sur le lieu de vente Chapitre 11| Concevoir et mettre en oeuvre la communication comerciale externe Chapitre 12| Exploiter les réseaux sociaux, les applications et tout autre outil numérique au service de la communication commerciale COMPETENCE 5 : Evaluer l'action commerciale et proposer des axes d'amélioration et développement : Chapitre 13| Evaluer l'action commerciale.
Niveau :	III
Diplôme :	BTS
Permalink :	https://pmb-cafoc.ac-nantes.fr/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=10437